FOIRE AUX QUESTIONS DIRECTCLOTURES
Veuillez nous excuser de ce retard ou oublie. Nos délais moyens de réponse constatés sont de 48 heures maximum.
Nous vous invitons à nous adresser un message via notre formulaire de contact ou nous joindre par téléphone au 01 40 96 26 08. Nous ferons le maximum pour répondre dans les plus brefs délais à votre demande.
Avez-vous testé notre configurateur ? Il peut vous permettre de réaliser une première approche budgétaire. En quelques clics, et à l'aide de Google map, nous vous proposons de dessiner le périmètre à délimiter et à choisir ensuite votre produit.
Oui, il est possible de réaliser en toute autonomie un devis.
Pour cela nous vous invitons à aller sur la page de notre configurateur. Pas à pas, nous vous guiderons dans le choix du produit en rapport avec votre besoin. Pour être sure que vous obteniez un résultat, nous commencerons par vous demander la définition de votre projet, et vous proposerons ensuite les gammes compatibles avec votre demande.
Vous avez déjà toutes les dimensions : utilisez le configurateur de clôture au métré.
Vous n'avez pas encore vos dimensions : utilisez le configurateur couplé à Google Map. En indiquant votre adresse vous pourrez visualiser votre lieu à clôturer, y délimiter les points, et notre système calculera vos longueurs.
Vous pourrez en fin de parcours enregistrer, imprimer, et même passer directement votre commande.
Oui, Directclotures est un site qui présente essentiellement des produits de la gamme résidentielle. Betafence et son partenaire Lambert clôtures peuvent vous offrir de nombreux modèles en dehors de l'assortiment présent en ligne.
Consultez les nombreux modèles présents dans la gamme Betafence, adressez nous votre demande via le formulaire de contact, nous ne manquerons pas de vous répondre dans les meilleurs délais.
Directclôtures est un site qui s'adresse plus spécifiquement aux particuliers.
Les produits présents sur le site font partie de la gamme "Résidentielle", et s'adressent aux particuliers qui souhaitent installer seuls leur clôture ou brise-vue. Des panneaux en 2 mètres de large, des poteaux à la pose plus facile, avec des colliers.
Des gammes spécifiques existent pour les professionnels. Si vous avez un projet, nous vous invitons à nous consulter afin que nous puissions vous proposer le meilleur produit en rapport avec le besoin de votre client et son cahier des charges.
Nous avons développé sur ce site une rubrique "Accessoires" où les professionnels et particuliers pourront trouver les pièces détachées de la marque Betafence. Une livraison très rapide est possible, car notre dépôt dispose de presque tout le stock.
Cela est possible, en fonction du volume de votre besoin et du produit. Nous vous invitons à nous contacter afin de faire un point sur votre projet et étudier ensemble comment vous obtenir la tarification la plus juste.
Nous sommes force de proposition afin que le produit que vous recherchez corresponde à votre besoin et votre budget.
Tous les produits livrés par Directclotures sont neufs, et font l'objet d'une attention particulière lors de la préparation de nos colis et/ou palettes. Maintenant nous ne pouvons accompagner chacun de nos envois, et il se peut qu'à la réception, en de rares occasions, certains produits soient abîmés.
Nous vous invitons à émettre toujours, et en priorité, des réserves au transporteur, seul moyen pour nous de nous retourner contre lui et ainsi obtenir le remboursement. Ensuite, nous vous invitons à nous adresser un mail ou faire une procédure de retour sur notre site. Même si vous avez émis des réserves, ces dernières sont très longues à nous parvenir, voire parfois ne nous sont jamais communiquées. Seul votre mail ou information adressé via le fomulaire de contact peuvent nous informer.
Si nous convenons d'un retour, c'est à réception de la marchandise que nous vous rembourserons, sans délai mais après vérification, les sommes qui vous sont dues, soit en créditant votre compte de carte bancaire (vous serez alors avisé par courrier électronique), soit par chèque expédié à votre adresse si vous avez utilisé une carte bancaire à usage unique ou payé par virement.
Dans toutes les situations, notre seul objectif est de vous satisfaire.
La clôture est un produit volumineux à transporter. Un panneau de clôture occupe une grande place dans un camion, auquel nous interdisons de charger par-dessus, sinon votre grillage, va subir des dommages. À ce titre, les transporteurs nous facturent l'espace complet qu'aurait occupé un autre produit sur toute sa hauteur. Il n'est pas rare, selon certaines destinations, que les frais de transports qui nous sont facturés soient supérieurs à la tarification que nous vous appliquons.
Il est toujours possible d'obtenir des transporteurs moins chères, mais notre objectif est que nos clients reçoivent la marchandise en bon état.
Petit rappel : malgré toutes les précautions que nous prenons, vous devez vérifier votre colis à l'arrivée et émettre des réserves si celui-ci arrivait endommagé.
Un délai minimum de 72h est nécessaire au magasin pour préparer la commande et organiser la livraison. Le délai maximum de remise au transporteur se situe entre 5 et 10 jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande, pour les produits de stock à notre dépôt de Coueron.
Si certains articles venaient à être indisponibles momentanément, un mail vous sera adressé pour vous indiquer le nouveau délai de livraison. Vous pouvez annuler la commande et obtenir son remboursement si le nouveau délai indiqué ne vous convient pas.
Nous tenons en stock environ 80 % de notre catalogue en ligne, et bénéficions d'approvisionnement hebdomadaire en direct des usines Betafence, et ce, pour garantir les délais les plus courts.
Les transporteurs ne livrent généralement pas le samedi les palettes volumineuses. C'est le correspondant local de notre transporteur qui organise les tournées de livraison sur son secteur, et c'est avec lui que vous devrez convenir des modalités pour la réception de votre commande.
Seul un transport spécial avec un coût supplémentaire permettrait de vous proposer une livraison le Samedi. Si tel est votre choix, nous vous invitons à en faire la demande par l'intermédiaire de notre formulaire de contact, mais les surcharges sont assez dissuasives !
Vous pouvez régler votre paiement soit par
- Carte bancaire (Carte bleue / visa ou Eurocard / Mastercard ), au comptant ou en 3 ou 4 x sans frais (à partir de 700 €),
- Virement bancaire
- Virement Administratif (pour les mairies notamment)
Si vous optez pour le paiement en 3 ou 4 X sans frais, la date de validité de votre carte doit être supérieure ou égale à la date de la dernière échéance.
Si vous optez pour le paiement par virement bancaire, votre commande ne sera validée qu'à réception du virement. En fin du parcours d'achat, toutes les coordonnées bancaires et postales vous seront fournies.
En raison de nombreux impayés, nous sommes au regret de devoir refuser le règlement par chèque bancaire.
Pour les administrations, il est possible de régler par mandat administratif. Dans ce cas, validez votre commande par "Virement bancaire" après avoir annoté dans les commentaires de la commande votre appartenance à une administration et les références y afférents. Vous devrez en parallèle, nous adresser une copie de la confirmation de commande du site avec le tampon officiel de la mairie par mail à l'adresse contact@lambert-clotures.com
Lors de la validation de votre commande par carte bancaire, le site DirectClôtures.com vous dirige vers le site sécurisé de notre partenaire bancaire Paybox. A l'issue du process, notre site vous adressera une confirmation de commande sur votre adresse mail. En parallèle, le site de gestion des paiements sécurisés PayBox, vous adresse un mail de confirmation de votre transaction bancaire.
Si vous recevez un message d'erreur après avoir validé vos numéros de carte et que vous avez un doute, nous vous invitons à nous contacter pour connaitre la raison du refus sur le serveur de paiement. Dans l'idéal, prenez une copie écran ou notez le message que vous indique votre écran.
L'authentification forte
Depuis Octobre 2020, suite à une directive de l'Union Européenne, et dans un but de limiter la fraude tant pour les commerçants que pour les acheteurs, l'authentification forte sera demandé pour la majorité des règlements.
C'est-à-dire que lors du paiement avec votre carte en ligne, le système vous demandera, d'authentifier votre paiement par un autre moyen que le simple fait de rentrer vos chiffres. Les différents moyens mis en oeuvre pour cette manipulation supplémentaire dépendent de votre banque et de l'option que vous aurez validée avec votre conseiller. Les principaux moyens actuellement en vigueur sont :
- La solution d'application grâce à votre téléphone mobile
- L'envoi d'un SMS ou code personnel
- L'utilisation d'un dispositif tel que le QR code, carte virtuelle, clef usb....
Seront exonérés de cette obligation :
- les paiements de moins de 30 €
- ou si vous êtes authentifié comme un bénéficiaire de confiance
- ou si votre opération de paiement est récurrente.
DirectClôtures n'émet pas de bon de réduction libre.
La majorité de ceux que vous trouverez sur les sites spécialisés sont invalides, car ceux que nous générons sont toujours liés à une adresse mail, et correspondent à un projet identifié.
Si votre projet de clôture nécessite une étude, n'hésitez pas à nous consulter. Nous étudierons votre projet au plus juste de nos possibilités.
N'oubliez pas de comparez les prix que vous trouvez sur internet, tant sur la marque, que la qualité de fabrication : type d'acier, de revêtement, garantie....
Non, DirectClôtures est un site de vente en ligne. Nous n'assurons pas la pose de vos clôtures. Nous vous conseillons pour cela de faire appel à un spécialiste proche de chez vous, car tous les produits vendus sur Directclotures sont de qualité professionnels.
Si vous souhaitez réaliser la pose vous-même, nous vous proposons des manuels et vidéos de pose afin que vous puissiez monter facilement et efficacement votre clôture.
Si vous êtes un particulier, les systèmes en panneaux Bekafor Classic et poteaux pour panneaux Bekaclip sont tout à fait adaptés à la pose réalisée sans moyens spécifiques. Des panneaux de 2.00 mètres de large, facile à manutentionner et des poteaux avec colliers pour une fixation rapide de votre clôture, même avec les angles.
Si vous recherchez une clôture en rouleaux, alors nous vous recommandons le système Pantanet et les poteaux pour rouleaux Bekaclip. Un poteau qui limite les accessoires de pose et facilite donc le travail. Pas besoin de fils de tension, tendeurs et autres barres de tension. La feuillure du poteau vous permet au moyen de clips en inox d'attacher votre rouleau de façon tendue. Là aussi, nos vidéos de pose sont là pour vous aider.
Il est très difficile d'enlever les fixations Bekafix une fois qu'elles sont insérées dans les poteaux. De même s'agissant d'une pose à l'avancement, votre panneau est normalement "coincé" entre les feuillures des deux poteaux, ce qui rend le panneaux difficile à enlever (sauf à le scier en son milieu), mais surtout difficile à remplacer.
Dans le cas d'une absolue nécessité, vous pouvez tenter de les enlever avec un tournevis (solide), en faisant bras de levier pour la faire sauter la fixation. Faites attention, lors de cette opération à ne pas abîmer la protection du poteau.
Une fois déposées, il se peut que les ergots de fixation aient été endommagés, aussi si vous remplacez le panneau nous vous invitons à remettre les fixations au même endroit, mais surtout à sécuriser cette dernière à l'aide du set de renfort de fixation Bekafix.
Il est toujours possible d'installer une clôture sur un terrain en pente. En fonction du modèle choisi et des poteaux, la pose sera plus ou moins compliquée.
Plusieurs techniques existent :
- La pente est légère et courte et l'on peu poser la clôture en pente. Mais attention, cette méthode doit vraiment se limiter à une petite distance et pente, sinon le dernier poteau ne pourrait pas supporter le poids de votre clôture.
- La pente est longue ou importante : le mode opératoire le plus professionnel est de réaliser des redans ou "décrochages" . En fonction du pourcentage de pente, vous serez amené à retailler vos panneaux pour réaliser de plus petites travées et ainsi épouser au plus près la pente sans trop d'espace vide sous votre clôture. Les poteaux Bekafix ou Bekaclip sont tout à fait adaptés pour ce mode de pose. Pensez également, en fonction de votre pente à prévoir des poteaux rallongés.
Notre astuce pour être certain de son montage et des quantités à acheter : réaliser un calepinage de votre installation pour s'assurer du décompte de panneaux et poteaux.
Le BF 7016 M et le RAL 7016 sont tous deux des coloris gris anthracite qui apportent du modernisme à l'habitat. Ce coloris s'approche souvent de la teinte des ardoises.
Le nuancier RAL a été mis au point en 1927 par un institut allemand sous le nom de ReichsAusschuß für Lieferbedingungen, soit en abrégé RAL. Il s'agit d'une codification uniforme des couleurs utilisée dans l'industrie, et qui comporte plus de 1600 nuances ou teintes.
Il existe deux grandes familles de teinte RAL, les RAL Classique et les RAL Design
- Le RAL 7016 correspond en tous points au nuancier RAL, et est considéré comme un coloris très tendance de nos jours. De nombreuses huisseries sont proposées en standard en RAL 7016, il s'agit donc d'une valeur sûre.
- Le BF7016M est un coloris spécifique à Betafence qui donne un aspect structuré à la couleur anthracite de votre clôture. Ce gris est un peu plus foncé que le RAL 7016, mais nous ne pouvons donner d'équivalent en coloris RAL.
Ces deux coloris sont commercialisés, par Betafence, soit avec un revêtement PVC, c'est-à-dire la technique de plastification pour les rouleaux de clôture ou par poudrage polyester, technique principalement utilisée pour les panneaux, poteaux et portails.
Les RAL 7016 et BF7016M s'assortissent très bien et offrent un joli contraste.
Savez-vous comment sont codifiés les coloris RAL ?
- Les RAL commençant par 10 correspondent à des teintes jaunes
- Les RAL commençant par 20 sont orange
- Les RAL commençant par 30 sont rouges
- Les RAL commençant par 40 sont roses
- Les RAL commençant par 50 sont bleus
- Les RAL commençant par 60 sont verts, et d'ailleurs beaucoup de clôtures sont en RAL 6005
- Les RAL commençant par 70 sont gris (comme le 7016)
- Les RAL commençant par 80 sont bruns
- Les RAL commençant par 90 sont blancs et noirs
En résumé, désigner un produit par sa couleur RAL se veut synonyme de précision et d'exactitude afin que vous ayez le même coloris sur plusieurs supports, même de fabrications différentes : huisseries, volet, porte de garage, portail et clôture.
Nous vous invitons néanmoins à toujours lire le descriptif des produits, afin de vous assurer que les gammes que vous choisissez sont compatibles entre elles.
Lorsqu'il s'agit de vérifier si une occultation Screeno-Line ou Collfort est compatible avec votre panneau, oui nous pouvons vous faire parvenir des échantillons du produit.
Si votre demande concerne un panneau de clôture ou un rouleau, c'est un peu plus compliqué. Par ailleurs il est très difficile de se rendre compte de la tenu d'un produit sur une petite maille. Sur notre site, vous trouvez un descriptif, très détaillé et fidèle de tous les produits de cloture et/ou portail que nous proposons. Ce sont ces éléments techniques précis : diamètre de fil, type de revêtement, dimension de la maille, nombre de plis pour les panneaux, qui pourront vous guider sur le choix du meilleur produit.
Vous pouvez également consulter les photos des réalisations de nos clients si vous souhaitez vérifier le rendu sur site d'une référence.
Si vous souhaitez un échantillon de lame d'occultation, nous vous invitons pour cela à nous détailler votre demande.
Tous les capuchons de nos poteaux sont marqués par le logo Betafence.
Ils vous garantissent que la marchandise que vous achetez provient bien d'une usine Betafence. Nos poteaux sont fabriqués en Europe selon les normes en vigueur. Ces capuchons sont par ailleurs le seul moyen d'identifier nos produits, certains de nos poteaux ont des brevets qui sont tombés dans le domaine publique et ont été copiés depuis en design, mais pas toujours en qualité.
On cite notamment le poteau Bekaclip où des copies fabriquées à bas coûts sont commercialisés sur le marché français. Les tests au brouillard salin réalisés dans nos usines ou par des organismes indépendants démontrent de fortes différences de qualité et de résistance à la corrosion.
Demandez la qualité Betafence et la garantie 10 ans.
Oui vous pouvez tout à fait recouper vos grillages en panneaux, à l'aide d'une disqueuse par exemple. Cependant, nous recommandons l'utilisation d'une bombe de peinture afin de de protéger les abouts des fils coupés. Si cette opération n'est pas effectuée, et qu'une reprise de rouille venait à se faire au niveau de la coupe, la garantie de Betafence ne pourrait fonctionner. DirectClôtures vous propose un assortiment de bombes de différents coloris pour répondre à ce besoin.
Deux outils sont adaptés pour couper un panneau : la scie à métaux ou la disqueuse. Tout va dépendre de la quantité de panneaux que vous avez à retailler, sachant que la disqueuse vous permet de couper plus vite les fils horizontaux de votre grillage.
Pensez à votre sécurité : avant de réaliser cette opération, vous devez vous protéger les yeux avec des lunettes de sécurité, ainsi que les mains avec des gants. Une fois coupés, les fils peuvent être très brûlants.
Important : n'oubliez pas, une fois la coupe réalisée, de protéger les abouts avec un antirouille et recouvrir le tout après séchage avec un peu de plastifiant, et ce afin d'éviter les reprises de corrosion. Si cette opération n'est pas réalisée sur vos coupes, la garantie du fabricant ne pourrait être engagée en cas de reprise de points de rouille.
Par définition, la loi n'impose pas un modèle de clôture, elle impose que votre piscine soit mise en sécurité avec un ou plusieurs systèmes répondants à la norme NFP 90-306.
Vous pouvez donc installer n'importe quel type de clôture autour de votre piscine, dès lors que vous disposez d'un autre dispositif de protection à la norme autour de votre piscine. Par exemple, une alarme conforme à la norme, vous évitera d'avoir à mettre le modèle Bekazur et vous permettra éventuellement de choisir pour un joli modèle tel que le CreaZen comme la fait l'un de nos clients, dont vous trouverez la photo ICI.
Par contre, si votre clôture est le seul élément de protection autour de votre piscine, vous devez choisir un modèle conforme à la norme.
Vous êtes nombreux à nous demander une copie de cette norme, mais nous n'avons légalement pas le droit de la diffuser, car elle est protégée par un copywrite.
La gamme Bekazur n'est plus commercialisée par Betafence depuis 2022
Si vous choisissez le mode de scellement sur platine, celle-ci vous sera effectivement livrée avec les poteaux. Par contre, Directcloture ne fourni aucun ancrage au sol. Il vous appartient de choisir le bon ancrage en fonction de votre support. Nous vous invitons pour celà à consulter un revendeur spécialisé. Si vous choisissez le mode de scellement sur platine, celle-ci vous sera effectivement livrée avec les poteaux.
Gabion Zenturo Wall. Ces produits nécessitent un délai entre 6 et 8 semaines, car ils sont fabriqués à la commande.
Si vous choisissez le mode de scellement sur platine, celle-ci vous sera effectivement livrée avec les poteaux.Attention, DirectClôtures ne fourni aucun ancrage au sol. Il vous appartient de choisir le bon ancrage en fonction de votre support. Nous vous invitons pour cela à consulter un revendeur spécialisé.
Dans le métier de la clôture on distingue deux modes de pose :
La pose à sceller : votre poteau sera scellé dans un massif en béton. La hauteur du scellement dépend du type de poteau et de la hauteur de la clôture. En général, nous recommandons des scellements de 400 mm pour les petites hauteurs de clôture et de 600 mm pour les hauteurs jusqu'à 2.40. Attention, si vous installez votre clôture en pente, certains poteaux devront être rallongés de la valeur de la pente.
La pose sur platine : votre poteau sera équipé d'une platine qui sera chevillée ou splitée sur un muret ou une surface bétonnée. A chaque poteau correspond son modèle de platine. En fonction du modèle de poteau, certaines hauteurs seront à bannir. Par exemple, nous ne recommandons pas la pose sur platine avec le poteau Bekaclip pour les hauteurs supérieures à 1500 mm. Par contre le poteau Bekafix est dimensionné pour résister jusqu'à 2.00 de haut, même si le panneau est équipé d'une occultation. Vous aurez pris soin, pour vous garantir la bonne tenue de l'ensemble de choisir la fixation adaptée en vous rapprochant d'un spécialiste qui saura vous orienter.
En fait tout va dépendre de la gamme de piquet pour clôture que vous allez choisir pour faire votre délimitation.
Si vous utilisez des poteaux avec colliers de fixation, tels que les poteaux Bekaclip ou Decofor, c'est le collier qui permet de former les angles, le poteau est donc unique :
- Pour le collier Bekaclip vous ajoutez une pièce d'angle au collier laquelle vous permettra d'orienter votre panneau comme bon vous semble et épouser au mieux la forme de votre terrain,
- Pour le collier Decofor, vous utiliserez un collier d'angle spécifique qui vous permet de réaliser des angles à 90°.
Si vous utilisez des poteaux à feuillure de type Bekafix, Quixolid Plus ou 3en1 SilvAlu, s'agissant d'une fixation dans la feuillure des panneaux, le simple fait d'orienter le poteau vous permet de réaliser des angles aigus et/ou optu sans pièce spécifique. Un poteau pour toutes les situations de votre chantier.
Si vous choisissez nos poteaux en aluminium Bipalu, vous aurez besoin d'un poteau spécifique pour réaliser vos angles : vous utiliserez le poteau d'angle Bipalu Vario qui vous permettra de réaliser non seulement les angles, mais aussi les départs et extrémités de votre palissade. Il s'agit là d'un demi-poteau ; Vous devrez donc commander 2 poteaux pour réaliser un angle allant de 10° à 90°.
Dans tous les cas, nous vous invitons toujours à consulter le manuel de pose du modèle choisi afin de bien comprendre comment se réalise l'installation de votre clôture et donc vous permettre de prendre en compte les cas particuliers qui pourraient être inérant à votre configuration.
L'enrayage d'un grillage correspond à l'écartement entre les mailles, dans le sens de la hauteur. On parle d'enrayage notamment pour les rouleaux de clôtures agricoles, avec des petites mailles en partie basse, et des mailles plus espacées en partie haute.
Ce type de grillage a pour particularité d'avoir des petites mailles en partie basse pour limiter le passage de petits animaux, alors qu'en partie supérieure des mailles plus espacées suffisent.
Toutes nos fiches produit reprennent les enrayages proposés. On désigne un enrayage par 3 chiffres
Exemple : 100/8/15
100 = La hauteur de votre rouleau exprimé en cm
8 = Le nombre de fils horizontaux sur la hauteur de votre grillage
15 = La distance entre les fils verticaux exprimée en 15 cm
Le choix du tendeur pour tendre vos fils de tension, dépend du diamètre des fils utilisés.
Nous proposons trois types de tendeurs :
- Tendeur n° 2 – Pour vos fils de tension en diamètre 2.8 mm. Idéal pour la pose de grillages Pantanet et Plasitor (sauf Plasitor lourd et Tennis)
- Tendeur n° 3 – Pour vos fils de tension en diamètre 3.5 mm. Recommandé pour les grillages lourds tels que les Fortinet ou Plasitor lourd et Tennis.
- Tendeur n° 4 – Pour les fils de diamètre supérieur au 3.5 mm.
Avec notre configurateur, vous n'avez qu'à indiquer votre linéaire, le système calculera tout seul le nombre de fils, tendeurs, et autres matériels nécessaires à la pose de votre grillage.
Si vous décidez de poser votre grillage soudé en rouleaux sur des poteaux Bekaclip, alors aucun tendeur ou fil de tension n'est nécessaire.
Si par contre votre pose se fait sur poteaux T&L, alors vous n'y échapperez pas, il vous faudra les tendeurs pour avoir une pose parfaite.
Ne pas confondre la numérotation avec les huitres..... Ici plus les numéros sont élevés, plus le tendeur est important !
De façon générale, le grillage à Mouton Ursus, comme la plupart des grillages à enrayage variable sont posés sur des piquets en bois. Souvent utilisés dans la nature, ils sont donc une matière première à porté de main.
Plusieurs essences de bois sont utilisées, en fonction de votre environnement, pour la pose de ce type de grillage à destination agricole :
- Le chêne, l'acacia, le châtaignier, sont des bois naturellement résistants, car ils sont purgés de leur aubier. Il ne nécessite de ce fait aucun traitement particulier,
- Le mélèze ou le pin sont aussi utilisables, mais après avoir subi un traitement industriel.
Le peuplier, le sapin, l'épicéa ou même le douglas ne sont absolument pas recommandés.
Votre clôture Ursus est fixée au poteau à l'aide de crampillons galvanisés et les fils horizontaux peuvent être assemblés entre eux à l'aide de Rapido.
Les occultations PVC Nevada ont été commercialisées par Betafence de 2005 à 2016. Elles sont maintenant remplacées par la gamme Screeno-line.
En effet, les matériaux utilisés lors du lancement de cette gamme ont montré, qu'avec le temps, la résistance aux UV n'était pas assez satisfaisante. En parallèle, les techniques de fabrication ont évolué et nous ont permis de développer une nouvelle gamme, plus attractive et plus résistante aux intempéries, le Screeno-line.
La gamme s'est également élargie, car ces kits s'adaptent tant aux panneaux Nylofor (2.50 mètres de large) qu'au panneaux Bekafor (2.00 mètres de large), et ce quelque soit la forme du pli. Nous invitons d'ailleurs tous nos lecteurs à consulter le manuel de pose afin de s'assurer du bon positionnement de la latte trapézoïdale en fonction de la forme de votre nervure.
En résumé, Nevada est un produit qui n'existe plus et qui est remplacé par le Screeno-line. Si vous avez une continuité de clôture à faire, vous serez malheureusement obligé de remplacer vos anciennes lattes car vous aurez :
- Une différence de teinte
- Une différence de forme de la latte.
Nous rappelons que nos occultations sont compatibles avec les panneaux de clôture à plis, dont la largeur de la maille est de 50 mm mesurée à l'entraxe du fil (et non 55 mm comme la concurrence).
Les occultations de la gamme Screeno-line ou Collfort sont compatibles uniquement avec les panneaux à plis (appelés aussi nervures).
1- La mesure de la maille du panneau
Nos kits occultations s'adaptent sur les panneaux soudés dont la largeur de la maille est de 50 mm mesurée à l'entraxe du fil. Comme vous le voyez sur l'illustration ci-dessous, pour une maille qui peut avoir la même dénomination, la façon de prendre la mesure fait que l'espace réel nécessaire pour insérer votre lame occultante sera différent.
En effet, beaucoup de panneaux de clôture se disent en maille 200x50, mais cette dimension est prise à l'intérieur de la maille (au bord du fil) et non à l'entraxe du fil (au milieu du fil). La vrai dimension de la maille dans ce cas est 200X55. Il en résulte, pour Betafence qui mesure ses mailles en entraxe, une maille plus serrée, donc un panneau plus rigide. Si vous installez nos occultations sur un panneau à la maille de 200X50 intérieur fil, vous verrez un jour de part et d'autre de votre lamelle.
2 - La forme du pli du panneau
Si vous avez une clôture dont vous ne connaissez pas l'origine (pas de facture) ou si vous avez une clôture très ancienne, de marque Nylofor 3D Bekaert, installée avant 1998, il est fort à parier que les plis ont une forme différente.
Dans ce cas, vous devez vérifier la distance entre les deux fils horizontaux (haut et bas du plis), laquelle doit être au minimum de 100 mm, et la profondeur du pli qui doit être d'au moins 40 mm (voir shéma ci-dessous). Si cette dimension est inférieure, l'occultation risque d'être incompatible car la lisse trapézoïdale n'entrera pas à fond dans le pli, et vous ne pourrez pas faire coulisser vos lattes verticales.
Si vous optez pour l'occultation bois de type Collfort, il est toujours possible de desépaissir la lisse trapézoïdale en la rabotant (c'est du boulot, mais c'est possible).
Pour le PVC Screeno-line, certains clients nous ont indiqué ouvrir la lisse trapézoidale sur l'arrière, pour la contraindre, et ainsi réussir à passer les lames verticales. Ceci est un retour utilisateur (satisfait), que nous n'avons pas testé. Si vous avez un doute, vous pouvez toujours nous demander un échantillon.
Les kit d'occultations en PVC Screeno line ou bois Collfort sont compatibles avec les panneaux Bekafor et Nylofor.
Deux dimensions de panneaux en largeur vous sont proposées : 2000 mm pour les grillages en panneaux Bekafor ou 2500 mm pour les panneaux Nylofor. Pour cela, le nombre de lames verticales sera calculé pour en avoir suffisamment en fonction de la largeur de votre panneau.
Vous devez prendre en considération que l'occultation va fortement alourdir le poids de votre vantail, et à ce titre, nous déconseillerons donc de le faire sur des vantaux supérieurs à un mètre de large.
Dans tous les cas, les occultations PVC ne pourront pas s'adapter sur votre vantail, à deux titres :
- le fil du bas du panneau est soudé au cadre du vantail, donc vous ne pouvez pas y fixer le clips
- En admettant que vous vous en passiez, l'occultation PVC n'étant que clipsé, le moindre choc lors de la fermeture du vantail ferait sauter les lattes de leur emplacement.
Vous pourrez occulter un portillon Bekafor Classic avec un kit deCollfort (occultations pin naturel) car :
- Le soudage du panneau se fait sur la face avant du vantail, et n'empêche pas la lame trapézoidale d'être installée,
- Les lattes verticales sont solidarisées par un vissage sur la lisse trapézoïdale, donc bien maintenues quelque soit l'impact subit par le vantail lors de son mouvement
- Vous devrez cependant acheter un Kit standard (largeur 2.00 mètres) et faire vous-même les adaptations en largeur et hauteur.
Comme vous le remarquez ci-dessus, le panneau est soudé sur le haut du cadre du vantail, et n'empêche donc pas le positionnement des lattes trapézoïdales, au niveau du nez du panneau.
Le fait de mettre la clef en la positionnant les dents vers le haut n’a aucune incidence sur le fonctionnement de votre portail, et ne veut pas dire que la serrure est à l’envers. La spécificité de ce modèle, est que le cylindre est intégré à la poignée, et donc le sens d’introduction de la clef se fait les dents vers le haut.
Les serrures BFZ sont fabriquées par l'équipementier européen Locinox, situé en Belgique, et fournisseur de nombreux système de sécurisation sur le marché des portails.
Par ailleurs, il n’existe aucune norme où obligation à faire entrer la clef avec les dents vers le bas, si ce n’est des habitudes personnelles, d'où un doute parfois de nos utilisateurs.
Ce n'est donc pas une anomalie, mais une "figure de style" liée au design de la poignée.
En 2023, cette question n'a plus cours, car le Portillon Bekafor Essential ne fait plus partie de l'assortiment Betafence. Ceci étant, si vous avez un portillon de ce type, et que vous souhaitez le changer par notre nouveau portillon Egidia Bekafor Classic, voici les différences :
Elles sont nombreuses, malgré la dimension de la maille qui est identique, puisque pour les deux modèles le remplissage est en maille de 100x50 mm
Le remplissage du vantail :
- Le Bekafor Essential était composé d'un treillis, soudé à l'intérieur du cadre, et sans plis, avec des fils plus légers que le Bekafor Classic (4.00 mm)
- Le vantail du Egidia Bekafor Classic est composé d'un panneau à plis du même nom, soudé sur la face avant du cadre et avec des fils de 4 et 4.5 mm.
Le sens d'ouverture du portillon :
- Le Bekafor essential à une ouverture réversible, c'est-à-dire qu'au montage vous choisirez comment vous souhaitez que l'ouverture du vantail se fasse : en poussant, en tirant, à droite ou à gauche
- Le vantail du Bekafor Classic est réputé non-réversible, car le panneau à plis est soudé sur la face avant du cadre. Donc si vous souhaitez avoir les plis alignés avec votre clôture vous ne pourrez pas retourner le vantail. Ce portillon a donc une possibilité d'ouverture "poussant droit" ou "poussant gauche". Ex. : si les plis de votre clôture sont orientés vers l'extérieur, quand vous êtes à l'extérieur de votre terrain et que vous souhaitez avoir également les plis du portillon vers l'extérieur, la seule possibilité d'ouverture sera en poussant. Vous pouvez décider au montage si la poignée se situera à droite ou à gauche.
Les accessoires :
Le portillon Bekafor Classic bénéficie d'accessoires plus design et plus qualitatifs que le Bekafor Essential : les gonds, la gâche, la poignée, tout est différent. En cas de SAV, les accessoires du portillon Bekafor Essential sont vendus en boîte complète (pas de possibilité de détail). Il en est de même pour le portillon Egidia Bekafor Classic, mais vu la qualité des accessoires, il est rare d'avoir besoin de SAV.
La reprise de la clôture sur le portillon :
Si vous choisissez le Bekafor Essential, vous devrez doubler le poteau pour reprendre la fixation de la clôture attenante.
Avec le portillon Egidia Bekafor Classic, des équerres de fixation pour poteaux carrés existent avec leurs chevilles de fixation adaptées aux poteaux.
L'indice de rigidité : L'Egidia Bekafor Classic est conseillé pour une utilisation plus fréquente et plus intensive, car son indice de rigidité, calculé dans nos laboratoires, est plus performant.
Tous les portails Betafence sont équipés d'un cylindre. Le cylindre, est l'endroit où vous insérez votre clef. Lequel est différent en fonction du modèle de votre portail ou portillon. Ce cylindre est généralement intégré au bloc serrure lequel est positionné, toujours en fonction des modèles, dans le cadre du vantail ou dans la poignée.
Pour déterminer votre modèle, voici un tableau récapitulant le type de cylindre et de serrure pour les principaux portails et portillons de la gamme Betafence.
Portail/portillon | Cylindre | Serrure | Sur Directclotures nos produits disponibles en SAV | |
FORTINET (ancien modèle, avant 2012) OPSIAL grillagé BEKAFOR ESSENTIAL EGIDIA M50/SQ20/3D/2D (avant 2022 - S2) | Cylindre européen 55mm (27,5/27,5) |  |  | --> MODÈLE FORTINET/BEKAFOR AVANT 2012 : Boite d'accessoires complète (pas de détail possible) --> MODÈLE BEKAFOR ESSENTIAL : Boite d'accessoires complète (pas de détail possible) |
BEKAFOR CLASSIC | Cylindre européen 15 mm |  |
| --> MODÈLE BFZ : Serrure pour portail au détail --> MODÈLE BFZ : Boîte complète d'accessoires pour portillon --> MODÈLE BFZ : Cylindre au détail |
ROBUSTA/ | Cylindre européen 54 mm (27/27) |  | Serrure Locinox LAKQ U2
| --> MODÈLE ROBUSTA/NYLOFOR : Boîte d'accessoires complète. (pas de détail possible) |
ROBUSTA MEDIUM (ancien) | Cylindre européen 46 mm (23/23) | | Serrure Locinox LAKZ P1
| Non disponible sur notre site : Nous consulter |
| Cylindre européen 54 mm (27/27) | | Serrure Locinox H-METAL Hybrid SHKM
| Non disponible sur notre site : Nous consulter |
| BEKAZUR 2D | Cylindre européen 46 mm (23/23) | | Serrure Locinox TWIST 40
| Non disponible sur notre site : Nous consulter |
Les plaques de soubassement béton ne sont pas disponibles sur le site car le coût de transport par plaque poids (une plaque = 60 kg) est très important. C'est un produit très facile à trouver à proximité de votre domicile, mais attention fragile au transport et à la pose. Ces plaques béton sont cependant disponibles dans chacun de nos dépôts, et si vous souhaitez que nous faisions une offre personnalisée, n'hésitez pas à nous le demander via notre formulaire de contact.
Une alternative au béton ? la plaque en aluminium. Esthétique, légère, non fragile et facilement retaillable en largeur, elle offre tous les avantages.Ces plaques en aluminium sont disponibles de stock, certes plus chères, mais tellement pratiques.
Deux pièces de fixation sont compatibles avec ce poteau :
- La pièce en polyamide, premier prix, moins sécurisante pour la tenue du panneau. De plus il existe autant de modèle fixation que de panneau. Donc bien choisir son modèle avec notre sélecteur.
- La pièce métallique, universelle, compatible avec de nombreux modèles de panneaux, la pose en angle et la pose de set de sécurité
Nous recommandons toujours le clips métallique plastifié, équipé d’un trou (modèle proposé d'office dans notre configurateur). Cette pièce est très rigide, percée en son centre, et permet le renfort des fixations dans les zones où le risque de vandalisme est important. Cette fixation permet également de faire pivoter votre panneau dans la feuillure pour réaliser les angles.
Avec des clips en polyamide, seule la pose en ligne droite est réalisable. Si vous choisissez ce mode de fixation, ces clips ne sont pas prépercés. Vous ne pourrez donc pas les associer à la pièce de renfort de sécurité facultative. De même, cette pièce est fortement déconseillée si vous posez votre panneau en biais dans la feuillure.
En complément, nous vous conseillons de vous équiper de la pince à clipser Bekafix. Cet outil spécialement conçu par Betafence, permet d'épouser parfaitement le profil du poteau, et de clipser la fixation dans les ergots sans abîmer le revêtement de votre poteau. Elle permet aussi une pose plus rapide, et pour un poseur, le temps, c'est de l'argent.
Pour une installation qualitative, nous vous recommandons de positionner les clips juste sous un fil horizontal.
Le nombre de fixation dépend de la hauteur du panneau, de 4 à 8 par poteau.
Le poteau Bekafix est universel. Sa forme le rend compatible avec de nombreux panneaux de clôtures telles que Nylofor, Bekafor, Zenturo. Il est la star du poteau pour toutes les clôtures en panneaux rigides et son principe de pose est à l'avancement.
Nous vous conseillons de visionner notre vidéo expliquant de façon détaillée la pose de ce système de fixation.
Betafence a fabriqué et commercialisé deux versions du poteau sans accessoires Quixolid :
- Le premier design est lancé en 2011. Ce poteau, au nouveau nom, remplace le premier poteau sans accessoires de Bekaert appelé Bekafast.
- Le deuxième design est lancé en 2017, et contient des améliorations tant sur la résistance du poteau que sur la facilité d'installation. Pour le différencier de son aîné, il porte le noms de poteau Quixolid Plus.
- Le troisième design est lancé en 2022, encore plus performant, et s'appelle maintenant poteaux Izifix
Vous êtes donc nombreux à vous poser la question du modèle que vous avez, car notamment des enseignes telles que Leroy Merlin commercialisait le Quixolid Plus, mais le nommait Quixolid.
1 - Le capuchon Quixolid n'est pas compatible avec le capuchon du Quixolid Plus (et vice versa)
2 - Le capuchonf Quixolid plus est identique au capuchon Izifix
Comment connaitre le modèle installé avec vos panneaux de clôture ?
Si vous avez gardé la facture d'achat de votre produit, et que sur cette dernière apparait le code SAP du fournisseur Betafence (70XXXXX), alors nous pouvons facilement, à partir de ce code identifier s'il s'agit d'un Quixolid (version 1) ou d'un Quixolid Plus (version 2). Sur notre fiche produit Quixolid Plus, vous trouvez d'ailleurs ce code dans la partie "Vos critères". Ce code s'affiche dès lors que vous avez renseigné la couleur et la hauteur.
Sinon, voici deux représentations des versions Quixolid et Quixolid plus (compatible Izifix)
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Profil Quixolid de 2011 - Un profil avant plus fin Ce capuchon n'est plus commercialisé par Betafence | Profil Quixolid Plus de 2017 - Un profil avant plus bombé Le capuchon Quixolid Plus se vend au détail sur votre site Directclotures. Quantité minimum de commande : 5 |
Consultez la page produit capuchon Izifix
DirectClôtures, Betafence et ses @-Partner n'utilisent vos données que pour le traitement de vos demandes et commandes. Elles ne sont jamais revendues à des tiers.
Nous pouvons être amenés à vous adresser des communications promotionnelles liées à nos produits, mais vous avez toute lattitude pour nous en interdir l'envoi soit par le réglage des préférences de notifications au niveau de votre compte, soit en nous adressant un mail.
Vous avez la possibilité, conformément à la loi européenne RGPD, de demander l'oubli de vos données. Cette fonction est proposée au niveau de votre espace client. Si vous faites ce choix, toutes vos données seront effacées de nos bases, à l'exception des données comptables générées pour la gestion de votre commande. Ces données peuvent être réclamées par l'administration fiscale française. Si vous avez opté pour l'oubli de vos données, elles ne pourront pas être récupérées. En cas de nouvelle commande, vous devrez vous recréer un compte.
Conformément à la réglementation Européenne GDPR, Directclotures vous donne accès à vos données personnelles lesquelles sont hébergées sur un site sécurisé.
À tout moment, dans la rubrique "MON COMPTE" vous avez accès aux données que vous avez renseignées via la rubrique "MES DONNEES PERSONNELLES".
Vous pouvez télécharger soit en .csv soit au format PDF toutes les informations que nous détenons dans nos bases de données, à savoir :
- Les informations générales
- Les adresses enregistrées
- Les commandes, retour, avoir
- Les paniers réalisés
- Les bons de réduction
- Les messages
- L'historique des dernières connexions
- Vos refus et/ou consentements.
Vous pouvez également anonymiser votre compte en supprimant vos données personnelles. Attention, cette opération est irréversible. Seules les données fiscales seront conservées pendant la période légale de 10 ans.
Directclôtures ne partage ses données avec aucun prestataire à l'exception de nos partenaires logistique (dépôts et transporteurs).
Notre site est sécurisé avec un Certificat Thawte SSL, comme l'atteste le cadenas qui se trouve dans la barre de navigation.
Oui, tous les devis que vous réalisez sur notre site à l'aide du Configurateur sont enregistrés sur votre compte, dès lors que vous êtes connectés et que vous l'enregistrez.
Tous vos devis auront un numéro généré par notre système, doublé de votre référence personnelle que vous aurez pris la peine de remplir avant la sauvegarde.
Il est bien rare de nos jours de ne pas avoir une règlement pour les clôtures.
Si réglementation il y a, celle-ci est souvent reprise dans le P.O.S. (Plan d'Occupation des Sols).
Vous devez consulter les Services Techniques de votre mairie pour vous assurer de la conformité de votre projet aux réglementations en vigueur sur votre secteur géographique. Une même commune peut avoir plusieurs réglementations différentes en fonction de votre zone d'habitation.
N'oubliez pas non plus que certaines communes exigent une déclaration préalable de travaux.
Il existe une norme sur les garde-corps, norme NF P01-02 qui indique que l'espacement des barreaux doit être inférieure ou au plus égale à 110 mm. Entendez par là que la distance entre deux barreaux ne peut être supérieure à 110 mm.
Les clôtures n'étant que très rarement utilisée comme garde-corps, nous ne pouvons pas considérer que cette norme s'applique aux clôtures en tant que telles. Le GNPC (Groupement National des Professionnels Clôturistes) a édité une fiche Technique n° 2000-01 en date du 20 Juin 2000, laquelle stipule :
- Il n'existe pas de règle définissant un écartement maximal de 15 cm
- Les clôtures qui ont pour rôle de protéger contre les risques de chute doivent satisfaire à la norme NF P 01-012, avec un espacement libre entre barreaux verticaux inférieur ou égal à 11 cm
- La clôture barreaudée pour les équipement sportifs de plein air en accès libre répondent à la norme FR S 52-01, qui parle aussi d'un espace libre de 11 cm.
Donc non, les clôtures ne sont pas soumises à une norme, mais la règle générale qui s'applique sur ce type de barreaudage dicte qu'un espacement supérieur à 11 cm pourrait entrainer des accidents, notamment avec les jeunes enfants.
Il est rare de devoir déposer un permis de construire pour une simple clôture. Cependant, de nombreuses mairies demandent la dépose d'une déclaration de travaux. Dans tous les cas, renseignez vous avant de faire votre achat, car certaines restrictions existent.
Elles sont reprises dans les règlements d'urbanisme de votre commune (Plan d'Occupation des Sols ou Plan Local d'Urbanisme). Attention, dans une même commune, plusieurs zones et règles différentes et peuvent être appliquées.
Il arrive parfois que nous passions à coté d'une erreur d'affichage. N'hésitez pas à nous le signaler à l'aide de notre formulaire de contact. Notre équipe est très réactive et la correction sera apportée dans les meilleurs délais.
Afin de nous aider à reproduire votre erreur, merci de nous indiquer sur quel navigateur (Microsof Edge, Mozilla, Chrome, Safari), vous avez rencontré le problème et sur quelle page. Nos informaticiens feront tout leur possible pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions par avance de votre participation.
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Ces mêmes avis sont également visibles sur le site Directclotures, rien ne vous est caché. Directclotures prend connaissance tous les jours des avis postés par ses clients, les analyses et apporte une réponse aux éventuels problèmes évoqués.
Parce que la transparence est très importante pour tous nos clients, lisez tous nos avis, nos étoiles prouvent notre sérieux.
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Directclôtures est un site e-commerce créé et géré par la société Betafence France SAS. Ce site est spécialisé dans la vente en ligne de clôtures, portails pour le jardin ou la piscine, de la marque Betafence. Nous sommes en partenariat exclusif avec Lambert Clôtures à Couëron, distributeur spécialisé dans les clôtures, grillages et portails de la marque Betafence.
A ce titre, nous ne vendons que des produits commercialisés chez Betafence et chez Lambert Clôtures.
Le saviez-vous ?
Betafence possède un savoir-faire unique et le prouve depuis plus de 135 ans en vous proposant une offre très complète. Nos produits sont garantis et disponibles en plusieurs exécutions : métal, aluminium ou même des combinés de matériaux bois et métal, aluminium et composite.
Une large gamme SAV est également disponible sur notre site.